Este comerciante, especializado en tecnología, comentó que ha notado un aumento significativo en la demanda de Smart TV a plazos. “Nos pidieron un montón de Smart TV en cuotas. Trabajamos muchísimo este mes para poder brindar el mismo sistema que trabajamos con los celulares”, afirmó.
El sistema implica la instalación de un mecanismo en los televisores que permite su bloqueo remoto. “Supongamos, este es un Smart TV de 32 pulgadas. Si vos te olvidaste de pagar la cuota, voy directamente a mi computadora, pongo bloquear y el Smart TV se bloquea”, explicó el vendedor.
De acuerdo con sus declaraciones, cuando un usuario incumple con el pago, pierde el acceso total al equipo. “No vas a poder hacer nada, tu equipo se encuentra bloqueado por falta de pago, no podés cambiar de canal, no podés hacer nada”, detalló el comerciante. Restituir el servicio, según él, solo es posible al regularizar la deuda.
El video ha sido compartido por diversos usuarios que han cuestionado tanto la legalidad de esta medida como las implicaciones que podría tener en familias que ya enfrentan situaciones económicas complicadas.
Es importante señalar que el número de familias morosas ha ido aumentando de manera constante en los últimos meses, como consecuencia de la disminución del poder adquisitivo y el encarecimiento del crédito formal tras el incremento de las tasas de interés en 2025.
Esto ha contribuido a una crisis estructural de “deudores zombies”, que afecta principalmente a familias con pequeños créditos que han caído en mora, quedando excluidas del sistema financiero durante años.
Como resultado, muchos hogares se ven obligados a buscar financiamiento informal para poder cubrir sus gastos mensuales y pagar los préstamos adquiridos en bancos o billeteras virtuales. El video de HomeCell ejemplifica cómo este mecanismo también se está utilizando para la compra de electrodomésticos.
Además, un informe de la consultora EcoGo, basado en datos del Banco Central (BCRA), indica que el nivel de morosidad en los créditos otorgados por el comercio de electrodomésticos alcanzó un promedio del 41% en diciembre pasado, comparado con el 15% en diciembre de 2024.
Es fundamental considerar que el acceso a garantías y la posibilidad de reclamos ante fallas o incumplimientos podría verse comprometido en las transacciones propuestas por el dueño de HomeCell.
Los métodos de bloqueo remoto en electrodomésticos surgen como una respuesta de algunos comerciantes ante el aumento de la deuda y la dificultad para garantizar el cobro oportuno. Sin embargo, la expansión de estas prácticas conlleva nuevos riesgos para los consumidores, en particular en lo que respecta a la pérdida de control sobre los bienes adquiridos.
